No cabe duda de que la Inteligencia Artificial está cambiando nuestra forma de escribir en Internet y, según un nuevo estudio, la gente ya utiliza herramientas de Inteligencia Artificial para redactar quejas en la Red.
Un nuevo estudio publicado por Minkyu Shin y Jin Kim en Arvix, titulado «Enhancing Human Persuasion with Large Language Models», se centra en cómo ChatGPT está cambiando la forma en que la gente presenta una queja.
Realización de tareas de escritura con Inteligencia Artificial Generativa
A menudo, las herramientas de escritura de la inteligencia artificial tienen dificultades para comprender las emociones humanas, lo que es importante para una comunicación eficaz. También tienen tendencia a escribir muchas tonterías, lo que dificulta que el lector entienda de qué trata un texto.
Estos problemas no impiden que la gente utilice estas herramientas para toda una serie de tareas, desde redactar correos electrónicos hasta escribir entradas de blog.
La principal razón por la que la gente hace esto es para ahorrar tiempo.
Puede ser más fácil editar un texto de Inteligencia Artificial que escribirlo tú mismo desde cero.
El equipo quería investigar si la gente utilizaba la Inteligencia Artificial para escribir quejas y ver si era eficaz para obtener una respuesta.
Redactar reclamaciones con Inteligencia Artificial Generativa
El equipo examinó la base de datos de quejas de consumidores proporcionada por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) para ver si la gente utilizaba la Inteligencia Artificial.
A partir de la base de datos, pudieron comprobar si las reclamaciones de los consumidores lograron que se tomara una decisión a su favor.
Para saber si los consumidores utilizaban la Inteligencia Artificial, el equipo tenía que comprobar si el texto producido por los clientes estaba escrito por la Inteligencia Artificial o por personas.
Así que necesitaban un detector de inteligencia artificial.
El detector de inteligencia artificial más preciso según el estudio
Minkyu y Jin decidieron probar varias herramientas de detección de I.A. y llegaron a la conclusión de que Winston AI era «uno de los programas de detección de IA más eficaces, para identificar si una denuncia fue escrita o asistida por ChatGPT».
Después probaron la herramienta comprobando las reclamaciones anteriores a diciembre de 2022 (antes del lanzamiento de ChatGPT) y confirmaron con Winston AI que todas esas reclamaciones estaban escritas por humanos.
También crearon textos escritos con I.A. y los añadieron a la base de datos. A continuación, pasaron esos textos por la IA de Wisnton y comprobaron que Winston identificaba correctamente el texto como escrito por la I.A.
En sus propias palabras:
Los resultados ilustran con eficacia la capacidad de la herramienta para diferenciar entre las reclamaciones escritas por humanos y las generadas por IA.
Pruebe Winston AI usted mismo aquí. Tiene un índice de precisión del 99,98% al probar contenidos de Inteligencia Artificial.
¿Funciona el uso de ChatGPT para redactar su queja?
Según el estudio, sus probabilidades de obtener una indemnización aumentan si utiliza ChatGPT para presentar una denuncia.
Creo que deberíamos decir que el estudio probó la mejora del texto de control con ChatGPT. Esto aumentaba la probabilidad de que las personas fueran indemnizadas.
Esto es muy diferente a pedir simplemente a ChatGPT que redacte su queja por usted.
Los investigadores editaron el texto de control mediante una indicación para que el texto fuera más:
- Claro
- Coherente
- Profesional
Aquí hay una lección para cualquiera que utilice ChatGPT. Debes utilizarlo como herramienta para mejorar tu escritura y puede ayudarte en la vida real.
Reflexiones finales
ChatGPT puede ayudarte a redactar quejas de acuerdo con este estudio.
Sin embargo, es importante recordar que esta conexión podría ser más una correlación que una causalidad
Herramientas como Winston AI son excelentes para detectar contenidos de Inteligencia Artificial si te preocupa que tus empleados estén utilizando ChatGPT en el trabajo.
